Для установки и настройки торгового терминала на свой компьютер, подаче электронных поручений на торговые и неторговые операции, вам потребуется информация о технических требованиях к оборудованию, дистрибутивы программ.
Если у вас возникнут проблемы с работой систем интернет-трейдинга (QUIK, WebQuik) или системы WebBank, вы можете связаться с нами
Убедительная просьба, при каждом обращении в службу технической поддержки, указывайте, пожалуйста, номер вашего брокерского договора. Эта информация позволит нам ответить на ваш вопрос более оперативно.
Время работы: с 09:00 до 21:00 МСК по рабочим дням
Для работы с системой QUIK необходим компьютер и доступ в интернет.
Вниманию владельцев Мac OS! Для корректной установки торговой системы QUIK необходим эмулятор Windows.
Если на ваш компьютер или ноутбук установлена ОС Windows, обратите внимание, что она должна быть 64-разрядной.
Компьютер должен соответствовать следующим минимальным требованиям:
операционная система Windows (x64) редакций Vista/Server 2008*/7*/Server 2012/8/10/11/Server 2016/Server 2019;
подключение к серверу QUIK по локальной сети или через сеть Интернет.
M1_Msk [M1.BROKERKF.RU:15100:WebTrade]
DS_Msk [DS.BROKERKF.RU:15100:WebTrade]
При переключении между торговыми серверами необходимо обратить внимание на особенности работы с условными стоп-заявками.
Так как контроль условий и исполнение стоп-заявки осуществляется сервером системы QUIK, находящимся вне торговой системы бирж, то осуществлять операции с уже выставленной стоп-заявкой (изменение, снятие) можно только в случае параметра «Сервер» = <Текущий>. Принадлежность стоп-заявки можно посмотреть в таблице Стоп-заявок, параметр «Сервер». Он будет иметь значение либо <Текущий> для стоп-заявок, выставленных на данном сервере, либо <Другой> для стоп-заявок, выставленных с другого сервера.
Если в таблице стоп-заявок у Вас отсутствует колонка «Сервер», ее можно добавить, отредактировав таблицу. Изменить параметр «Сервер» с <Другой> на <Текущий> можно через контекстное меню выбранной стоп-заявки, нажав «Сделать стоп-заявку своей».
Знакомство с QUIK
ПознакомитьсяСанкт-Петербург: +7 (812) 611 00 00
Москва: +7 (495) 401 52 13
191119, ул. Марата, 69-71, БЦ «Ренессанс Плаза», блок Б, 7 этаж
Телефон: +7 (812) 611 0000
Режим работы: с 09:00 до 19:00 по рабочим дням
Из любой точки России звонок бесплатный
8 800 101-00-55
107078, ул. Маши Порываевой, д. 34, ДЦ «Домников» Блок 1, 12 этаж
Телефон: +7 (495) 401 52 13
Режим работы: с 09:00 до 19:00 по рабочим дням. Для посещения офиса необходима предварительная запись через форму